Aula Inaugural - 2010.2

Artigo - Mês de Julho

A INFLUÊNCIA DO AMBIENTE FÍSICO NA PRODUTIVIDADE E QUALIDADE DO TRABALHO

O ambiente de trabalho exerce grande influencia no desempenho dos funcionários. Muitas vezes esperamos que o funcionário dê o “máximo” no momento de desenvolver suas atividades profissionais e nos perguntamos por que muitas vezes isto não acontece, pois a empresa necessita obter maior produtividade e, ao mesmo tempo, a qualidade adequada dos produtos e serviços prestados.

Um dos fatores que pode estar limitando a obtenção de uma elevada produtividade, bem como pode estar provocando reclamações e produtos defeituosos e acidentes de trabalho é o ambiente organizacional. Este quando mal projetado pode promover efeitos negativos sobre o bem-estar do funcionário e sobre o seu desempenho no trabalho.

Mendel et. al. (2004) apontam os principais elementos que podem prejudicar a saúde e o desempenho das pessoas, são eles:

1. A baixa iluminação produz danos à saúde do trabalhador sempre que impõe cargas inadequadas de esforço sobre o seu sistema óptico – promovendo fadiga visual, a qual pode se manifestar através: da sensação de cansaço nos olhos, irritabilidade, vermelhidão e ainda fazer com que o mesmo adote posturas inadequadas, na busca por uma situação de maior conforto visual, promovendo com isto outros problemas de saúde, como: dores e enfermidades na coluna vertebral. Estando com dores, notadamente, o seu desempenho é afetado negativamente;
2. A presença de ruído prejudica a saúde física e psicológica do trabalhador. O ruído inadequado pode promover danos à saúde do trabalhador, tais como: lesões no aparelho auditivo; fadiga auditiva e, ainda, promover o stress. O trabalhador que é constantemente submetido a um ruído, dificilmente, conseguirá prestar um serviço excelente e terá maiores riscos de acidente no trabalho;
3. A presença de calor pode comprometer, de forma intensa, o desempenho do colaborador, já que o mesmo só alcança o máximo de sua capacidade física e intelectual em um ambiente térmico que o fizer sentir uma sensação de conforto;
4. O tamanho do ambiente físico e mobiliário quando adequados para o número de pessoas que trabalham no mesmo ambiente, promovem uma sensação de bem-estar.

Portanto, o ambiente de trabalho, quando mal projetado, pode trazer danos à saúde do trabalhador e prejudicar o seu desempenho, a comunicação entre as pessoas e, consequentemente, incidir negativamente sobre a produtividade e a qualidade dos produtos e serviços prestados.

Deste modo, ao planejar ou replanejar o ambiente de trabalho é necessário verificar se existem espaços físicos e mobiliário adequados para o número de pessoas que nele trabalham. A otimização do espaço físico pode ser obtida mediante a redução de móveis e utensílios, ou ainda, os móveis podem ser projetados de acordo com o espaço físico e tipo de empresa.

Adicionalmente, deve-se eliminar a presença de ruídos e de calor, proporcionando ainda uma boa iluminação e ventilação. Estas são condições básicas para a busca de uma elevada produtividade e qualidade adequada; como também, são requisitos legais para a operacionalização das empresas.

Referência: Mendel, N.; Oliveira, L. R. e Mendel, P. R. Diagnóstico sobre inovação organizacional em empresa de telecomunicações. In: XXVIII Encontro Nacional dos Programas de Pós-graduação em Administração (EnANPAD) Anais eletrônicos... Curitiba: ANPAD, 2004. 1 CD.

Jucelândia Nascimento de Oliveira

Mestre Engenharia da Produção pela Universidade Federal da Paraíba (UFPB)

Especialista em Gestão Empresarial pela Universidade Estadual da Paraíba (UEPB).

Área de concentração: Administração de Recursos Humanos

Bacharel em Ciências Econômicas

Bacharel em Administração

Professora do Centro de Ensino Superior Santa Cruz (CESAC)

Disciplinas: Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais, Tópicos Especiais em Administração (Comportamento organizacional) e Gestão Ambiental.