BEM VINDOS - 2011.2

CESAC parceiro do UNIAGRESTE

No período de 11 a 23 de julho vários cursos da programação do Uniagreste aconteceram no CESAC. A nossa faculdade foi parceira deste grande evento idealizado pelo SENAI que contou com o apoio de várias instituições locais.

Durante esse período, aproximadamente 500 pessoas circularam no CESAC fazendo cursos de Organização de Estoques, Contabilidade na Prática, Telemarketing, Relações Humanas nas Organizações, Técnicas de Vendas, Qualidade no Atendimento, entre outros.

A Coordenadora do Curso de Administração, professora Fabiana Ferreira, participou do Uniagreste ministrando o curso Desenvolvimento de Líderes para 50 alunos (empresários, colaboradores de várias empresas, alunos do CESAC e de outras IES, pessoas da comunidade em geral).

Também sentimos muito orgulho de ver alunos egressos do CESAC bem empregados e seguindo a trilha da educação. Graduadas em Administração, Renata e Sara foram aprovadas no concurso para docente do SENAI e já participaram do Uniagreste ministrando cursos de Telemarketing (Renata - foto 01) e Técnicas de Vendas (Sara - foto 02), conforme observado nas fotos abaixo:

Ações de parceria como essas mostram a competência e o compromisso da nossa instituição apoiando atividades de extensão voltadas para o desenvolvimento da sociedade.

Artigo do Mês de Junho

“Sempre fiz assim e deu certo”

Por Sara Xavier

A frase que inspirou o desenvolvimento deste artigo não é estranha para muitos de nós. Quem nunca ouviu um amigo, parente ou um empresário relatar que não iria mudar uma prática administrativa porque ela sempre funcionou na gestão do seu negócio?

Porém, os tempos são outros... o cenário, a concorrência e os clientes mudaram!

E o que fazer diante de um mercado instável e mais exigente?

§  Um dos passos iniciais é conscientizar-se deste contexto e buscar informações. A carência de qualificação, criatividade e inovação pode ser minimizada através de cursos técnicos ou superiores oferecidos nas instituições de ensino existentes em nossa cidade e região;

§  Além disso, é possível inovar através de práticas gerenciais que agreguem valor aos nossos produtos e serviços. Tais ideias podem ser conseguidas através de viagens a eventos, congressos, visitas a outras empresas, leitura de revistas especializadas e pesquisas;

§  É preciso ultrapassar os horizontes do escritório e da fábrica. Converse com seus stakeholders, relacione-se, aumente seu network;

§  E também é necessário que nossos colaboradores se inspirem e melhorem suas práticas. Não deixe de pagar um treinamento para o seu funcionário com receio de que ele saia da sua empresa. Se ela não for boa, ele vai sair de qualquer forma. Dê oportunidades de qualificação e implemente um programa de Gestão do Conhecimento fazendo com que esses talentos sejam multiplicados para todos da organização.

Tais práticas proporcionam motivação e dinamismo para os empreendedores e seus colaboradores, aumentando a competitividade das empresas. A expressão de outrora que intitula este artigo não nos permite acomodar-se no contexto contemporâneo no qual precisamos planejar e agir proativamente prospectando os nossos negócios.

SARA XAVIER ALVES

Bacharel em Administração de Empresas (CESAC)

 

Gerente Geral da Doca Modas

Semana Nacional do Meio Ambiente

Em 2011, o tema da Semana Nacional do Meio Ambiente foi a Preservação das Florestas.

Dentro desse contexto, no dia 02 de junho, o CESAC montou uma tenda na principal Avenida da cidade para que alunos e professores distribuissem, gratuitamente, mudas de árvores para a população.

Além disso, também foi feita uma exposição de fotos na faculdade para que todos pudessem refletir sobre alguns problemas locais, como a poluição do nosso Rio Capibaribe.

AÇÃO SOCIAL - CAMPANHA DE DOAÇÃO DE SANGUE

No dia 21 de maio a Igreja Adventista do Sétimo Dia, em parceria com a Empresa Júnior do Curso de Administração do CESAC, realizaram o projeto Vida por Vidas promovendo uma campanha de doação de sangue. O evento foi um sucesso e tivemos aproximadamente 150 voluntários que doaram sangue em prol de pessoas que necessitam desse atendimento em Hospitais e Hemocentros de Pernambuco.

“O Projeto Vida por Vidas foi reconhecido internacionalmente como Campanha destaque que incentiva a doação de sangue, pela Organização Mundial de Saúde – OMS, agência fundada em 7 de abril de 1948 especializada em saúde e subordinada à organização das Nações Unidas.” (Texto Compilado da revista Vida por Vidas).

O CESAC parabeniza os Jovens Adventistas do Sétimo Dia, os alunos da Empresa Júnior do Curso de Administração e os santacruzenses pela brilhante atuação social nesta campanha que constitui um ato de demonstração de Amor ao Próximo. 

Artigo do Mês de Maio

Etiqueta nos negócios¹

É comum ouvirmos falar sobre o agir ético e da ética do trabalho na atualidade. Ainda que não tenha a pretensão de discorrer sobre a origem da ética, convém relembrar que, apesar das discordâncias, há etimologicamente correlação entre ética e etiqueta, sendo a última o diminutivo da primeira e em muitos casos, tratada como “pequena ética”. Como quase nunca tropeçamos em montanhas, mas nos pedregulhos do caminho, é importante debatermos as relações da etiqueta no mundo dos negócios e sua aplicabilidade no dia a dia dos empresários.

                Muitos se perguntam sobre a utilidade da etiqueta nos negócios. A resposta é bem simples: a etiqueta promove vantagem e sucesso profissional ao sabermos alocar o comportamento certo no lugar certo. E como isto se traduz em prática? A seguir são apresentadas algumas dicas que vale a pena aprender, revisar e/ou relembrar:

-        Se for discordar de alguém evite frases como: “Você está errado”, “Você está equivocado”, etc. Prefira algo do tipo: “Eu não vejo desta forma”, “Apesar de não concordar com você, gostaria de compreender melhor seu pensamento”. Preste bastante atenção na sua linguagem não-verbal. Ela fala mais do que as suas palavras. De nada adianta palavras gentis quando seus gestos dizem algo completamente diferente;

-        Cuidado com o que se fala em eventos sociais fora da empresa, principalmente quando há consumo de álcool. Não presuma que uma conversa fora do escritório permanecerá fora do escritório;

-        Não confunda suas coisas com as coisas da empresa. O telefone da empresa não deve ser usado para fins pessoais e se o for, no final do mês destaque as chamadas que fez para que sejam deduzidas do seu salário. Levar para casa uma caneta, clips e grampos, de vez em quando, por motivos de trabalho não se caracteriza como um problema grave e nem alarmante, mas quando estes objetos são movimentados propositalmente, sim. Não há justificativas;

-        Ao enviar um fax, inclua folha de rosto, número total de páginas e se a informação for confidencial, utilize outro mecanismo de comunicação. Antes de chegar ao destinatário, seu fax pode passar pelas mãos de muitas pessoas;

-        Não é apropriado presentear o empregador, principalmente se o presente for muito caro ou muito íntimo. Entretanto, participar de uma coleta em grupo se caracteriza como um gesto de bom gosto. O presente coletivo isenta o tom de favoritismo ou bajulação;

-        Lembre-se que independentemente de gênero, quem chega primeiro, segura a porta para os outros, a pessoa que estiver mais próxima da porta do elevador sai primeiro, quem convida é quem paga a conta, se estiver sentado, fique de pé para cumprimentar alguém, se puder ajude um colega a carregar alguma coisa se este estiver sobrecarregado;

-        O executivo deve levar em consideração o tempo de serviço quando quer presentear um assistente. Sugestões: livros, CDs, ingresso para teatros, vale-presentes, maleta de couro para trabalho. Evitar: perfumes, lingerie, jóias. Por maior que seja seu carinho pelo assistente, o executivo deve evitar qualquer interpretação errônea motivados por presentes.

O mais importante nestes “pedregulhos” do caminho é a naturalidade. Educação e gentileza são forjadas pela prática. A etiqueta te torna memorável.

¹Parte do texto se baseia nos escritos de Peggy e Peter Post (2009).

Augusto Ferreira Ramos Filho

Certificado Coach de Vida e Executivo pelo ICI

Certificado PMP (Project Management Professional) pelo PMI

MBA em Gestão de Projetos

Bacharel em Comércio Exterior

Professor do Centro de Ensino Superior Santa Cruz (CESAC)

Disciplinas: Teoria da Decisão e dos Jogos e Gestão de Pessoas II

Evento da Empresa Jr. no Teatro Municipal

No dia 27 de abril, a diretoria da Empresa Júnior do Curso de Administração (CESAC Jr. Soluções Empresariais) trouxe para a nossa cidade o palestrante Felipe Lapa que fez uma apresentação sobre oportunidades de negócios virtuais no setor de confecções.

O público presente ficou muito satisfeito com o evento e o presidente da ASCAP, o Sr. Aroldo, elogiou a Empresa Júnior pelo evento, ressaltando a importância de parceriais em prol do desenvolvimento das empresas da nossa cidade.

Todos estão de parabéns...